COLLANA ARGENTO 925 A CUORE - PERSONALIZZABILE

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CERTIFICATO DI GARANZIA - Allegato ad ogni nostro prodotto, troverai il nostro certificato di garanzia, che conterrà la seguente dicitura:«Si consiglia di trattare il bijoux con tutta la cura e l’attenzione che merita. Tenere lontano da agenti chimici e altre sostanze naturali particolarmente aggressive.DORA’ JEWELS garantisce che i suoi prodotti sono realizzati in:- Argento 925;- ottone galvanizzato anallergico,- acciaio INOX,- alluminioe sono conformi al D.L. 206 del 06/09/2005.»DANNI E PROBLEMI - Al momento della ricezione del tuo pacco, ti chiediamo di osservare il gioiello con cura per assicurarti che non vi siano danni e/o problemi. Contattaci subito qualora dovessi notare dei difetti, o qualora l'articolo fosse difettoso, danneggiato o sbagliato, in modo da poter valutare subito il problema e risolverlo.RIMBORSI - La nostra politica di reso è quattordicinale. Ciò significa che hai 14 giorni di tempo a partire dal giorno di ricezione del pacco per poterci richiedere un rimborso.Se per qualunque ragione non fossi soddisfatto dell’ordine, potrai chiederci di restituirci il prodotto acquistato entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna, in linea con quanto regolato dall’articolo 64 del Codice del Consumo.Per poterci chiedere un rimborso, contatta l'assistenza clienti al numero 388/4883664 e spiegaci il problema. Se la tua richiesta di rimborso verrà accettata, provvederemo a prenotare il ritiro della merce da restituire al mittente, e ti rimborseremo l'intero importo del prodotto con lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l'acquisto (PayPal o carta), oppure tramite bonifico bancario nel caso di contrassegni.NOTA BENE: Provvederemo a rimborsare l'importo qualora il prodotto dovesse arrivare danneggiato o si rovini in poco tempo, ma non provvederemo ad effettuare il rimborso in casi di poca accortezza nell'utilizzo e/o danni palesemente non accidentali.CAMBIO PRODOTTO - Sempre entro i suddetti 14 (quattordici) giorni, hai la possibilità di chiedere un cambio prodotto qualora quello acquistato non rispecchi le tue aspettative.A seconda del valore del prodotto da te scelto per sostituire il primo, ti chiederemo o ti rimborseremo la differenza a seconda che l'importo sia superiore nel primo caso, o inferiore nel secondo caso.Ad ogni modo, i costi di spedizione per il cambio prodotto (10€) saranno totalmente a carico del destinatario.